Termeni Legali

TERMENI GENERALI DE UTILIZARE PENTRU SOLUTIILE KOMPASS

(v06052026)

DEFINITII

• Baza(ele) de date: Se refera la bazele de date franceze si internationale detinute de Editor.
• Nomenclator: Clasificare dezvoltata de Kompass si protejata prin legislatia privind proprietatea intelectuala, aceasta clasifica in mod sistematic companiile in functie de produsele si serviciile furnizate, utilizand un sistem de codificare cu 2, 5 sau 7 cifre. Aceasta permite cumparatorilor sa gaseasca furnizori si invers.
• Cont Personal: Reprezinta contul individual al fiecarui Utilizator, care permite accesul la functionalitatile Site-ului sau Solutiilor Kompass prin utilizator si parola.
• Date Gazduite: Date incarcate de Utilizator pe Site-ul si in Solutiile Kompass.
• Editor sau Kompass: Reprezinta Kompass International, societate cu capital social de 500.000 EUR, cu sediul la 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sevres Cedex (Franta), inregistrata la Registrul Comertului si al Societatilor din Nanterre sub nr. B 823 374 137, cod TVA FR 10.823 374 137.
• Grupul Kompass: Kompass International SA, filialele sale si alte companii afiliate sau contractante.
• Gazda: Kompass poate de asemenea gazdui datele Utilizatorilor sai.
• Organizatie Contractanta sau Organizatie sau Client: Orice entitate privata sau publica care doreste sa contracteze sau care a contractat un abonament aferent unei Solutii Kompass.
• Site-ul Kompass sau Site-ul: Se refera la site-ul accesibil pe domeniul Kompass.com, editat de Kompass.
• Solutii Kompass: Orice solutie oferita de Kompass prin abonament online sau prin reteaua sa comerciala internationala.
• Surse: Includ, fara a se limita la, toate bazele de date publice, registrele oficiale de informatii despre companii, site-urile de informare online, site-urile companiilor private sau publice, blogurile, retelele sociale, partenerii autorizati in mod corespunzator si, in special, partenerii specializati pe tari.
• Utilizator(i): Reprezinta orice utilizator al Site-ului sau al Solutiilor Kompass.

KOMPASS IN CALITATE DE EDITOR AL SOLUTIILOR

Prezentele Conditii Generale de Utilizare si legislatia aplicabila reglementeaza accesul si utilizarea Solutiilor Kompass de catre Organizatiile Contractante si Utilizatori.

Pe langa ofertele de vizibilitate B2B furnizate prin intermediul Site-ului de multi ani, Kompass este editor de Solutii Martech destinate dezvoltarii capabilitatilor echipelor de marketing si vanzari in domeniul prospectarii B2B si al gestionarii portofoliului de oportunitati comerciale.

Diferitele servicii oferite prin Solutiile Kompass sunt destinate strict utilizarii profesionale si sunt administrate centralizat de Kompass.

Acestea includ furnizarea de date si informatii generale despre companii, activitatile acestora, produsele/serviciile oferite si managerii sau executivii operationali ai acestora in functie de rol, impreuna cu datele de contact.

In mod special, aceste informatii sunt stabilite si organizate conform unei metode concepute de Kompass, in special prin intermediul Nomenclaturii sale. Aceasta Nomenclator este proprietatea exclusiva a Kompass si este disponibila in peste 70 de tari si in 26 de limbi.

In cazurile in care Kompass ofera servicii specifice sau servicii furnizate de terti, poate fi necesar sa obtineti consimtamantul dumneavoastra pentru conditii suplimentare necesare furnizarii acestor servicii, de exemplu la punctul g) de mai jos sau ulterior in capitolul „Kompass in calitate de Gazda de Date”.

Pe baza bazei de date Kompass, Solutiile Kompass implementeaza total sau partial urmatoarele servicii:

a) Efectuarea de cautari de companii sau contacte utilizand numeroase filtre sau un motor de cautare semantic.

b) Importarea propriilor liste de clienti sau prospecti pentru a descoperi companii similare in zona geografica aleasa.

c) Realizarea de analize pe baza a numeroase criterii si pregatirea de grafice, tabele si segmentari.

d) Crearea de liste de companii sau profesionisti in scop de prospectare.

e) Comunicarea cu unul sau mai multi destinatari selectati.

f) Sincronizarea cu solutii externe utilizate de Organizatia Contractanta: CRM (Customer Relationship Management) sau servicii de mesagerie Outlook/Gmail.

g) Primirea de alerte sau notificari privind companiile si profesionistii vizati.

h) Primirea de oportunitati sau intentii de achizitie pentru ofertele dumneavoastra prin tehnologii de identificare a vizitatorilor de pe site-ul dumneavoastra sau de pe profilul dumneavoastra din Site-ul Kompass.

i) Pentru un agent de vanzari: gestionarea integrala a pipeline-ului de oportunitati comerciale, inclusiv stocarea de informatii despre companiile si contactele cu care exista sau trebuie sa existe o relatie profesionala.

j) Pentru un coordonator de echipa: partajarea listelor pregatite cu colegii sai si supravegherea activitatii echipei.

k) In final, exportul fisierelor de date ale companiilor sau contactelor direct in alte solutii ale Organizatiei sau prin fisiere flat.

Organizatia Contractanta recunoaste si intelege ca continutul si aria serviciilor, precum si rezultatele cautarilor prezentate de Solutii, inclusiv selectia posibilelor Surse, de catre Kompass sau de catre Utilizator, pot fi modificate. Kompass poate modifica sau completa oferta sa in orice moment si la propria sa discretie.

Utilizatorul este rugat sa citeasca cu atentie prezentele Conditii Generale de Utilizare inainte de utilizarea solutiei abonate. Prin utilizarea Solutiilor Kompass, Utilizatorul accepta prezentele Conditii Generale de Utilizare. Acestea sunt actualizate periodic, iar versiunea aplicabila este disponibila online in cadrul Solutiei la momentul utilizarii.

Accesul la Solutiile Kompass este disponibil douazeci si patru (24) de ore pe zi, sapte (7) zile pe saptamana, cu exceptia cazurilor de forta majora sau a evenimentelor aflate in afara controlului Kompass si sub rezerva eventualelor intreruperi necesare pentru mentenanta corespunzatoare a solutiilor, care pot fi efectuate fara notificare prealabila catre Utilizator.

In cazul neacceptarii Conditiilor Generale de Utilizare, utilizarea Solutiilor Kompass este interzisa.

KOMPASS IN CALITATE DE GAZDA DE DATE

In anumite cazuri de utilizare a Solutiilor Kompass, Utilizatorul poate importa propriile date, iar in acest caz Kompass actioneaza ca Gazda.

In cazurile in care datele importate contin date cu caracter personal, acestea vor fi prelucrate in numele dumneavoastra, iar Acordul de Prelucrare a Datelor este disponibil la Kompass International la adresa dpo@kompass.com

Acest acord completeaza prezentele Conditii Generale de Utilizare si defineste conditiile in care datele personale incredintate sunt prelucrate si fac parte din serviciile executate de Kompass in numele Organizatiei Contractante.

In acest caz, datele gazduite raman proprietatea exclusiva a Utilizatorului. In special, Utilizatorul este singurul responsabil pentru utilizarea datelor importate, rolul Kompass fiind limitat la gazduirea acestor date.

Este responsabilitatea Clientului sa se asigure ca detine toate drepturile si autorizatiile necesare pentru respectarea prezentelor Conditii si pentru evitarea oricarei incalcari a drepturilor tertilor. Clientul este responsabil pentru asigurarea respectarii acestor Conditii de catre utilizatorii sai si trebuie, in toate circumstantele, sa depuna eforturi rezonabile pentru a preveni accesul sau utilizarea neautorizata a Serviciilor Kompass de catre persoane sau algoritmi neautorizati si sa informeze prompt Kompass cu privire la orice acces sau utilizare neautorizata.

KOMPASS IN CALITATE DE EDITOR DE DATE

In afara cazului anterior care descrie prelucrarea datelor in numele dumneavoastra, Kompass, in calitate de Editor al Site-ului si al Solutiilor Kompass, actioneaza in nume propriu ca Operator de Date si nu in numele dumneavoastra.

Kompass investeste anual in colectarea de date, fie direct, fie prin licente sau parteneriate.

Datele colectate si prelucrate de Kompass si de partenerii sai sunt verificate periodic. Kompass asigura fiabilitatea, calitatea si actualizarea datelor colectate in cadrul Grupului sau, in conformitate cu legislatia aplicabila si cu drepturile tertilor.

In special, Kompass si partenerii sai au implementat procese de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal in conformitate cu GDPR.

Ca parte a activitatilor noastre, abordam protectia datelor prin adoptarea unei abordari de tip „privacy by design” — plasand protectia datelor cu caracter personal si confidentialitatea ca prioritate absoluta inca din etapa de proiectare — si colaboram in principal cu furnizori care ofera garantii tehnice si organizationale de securitate pentru protectia datelor cu caracter personal.

Va multumim pentru citirea si acceptarea Politicii noastre de Protectie a Datelor cu Caracter Personal, disponibila la urmatorul link:

https://xx.kompass.com/l/general-data-use-policy (xx reprezentand codul ISO de tara format din 2 litere)

Cu toate acestea, daca orice continut referitor la dumneavoastra pare incorect, puteti informa Kompass la urmatoarea adresa: service@kompass.com

In prezent, multe procese sunt realizate algoritmic si automat, iar Kompass nu garanteaza, prin urmare, exactitatea, caracterul complet sau actualitatea datelor si/sau programelor, informatiilor ori continutului („Informatiile”) furnizate prin Solutiile Kompass. Informatiile sunt furnizate „ca atare”, fara nicio garantie expresa sau implicita, incluzand — fara a se limita la — garantiile privind adecvarea pentru un anumit scop. In mod similar, Kompass depune toate eforturile rezonabile pentru a nu incalca drepturile de proprietate intelectuala ale tertilor, dar nu poate oferi nicio garantie in acest sens.

In niciun caz Kompass sau companiile sale afiliate nu vor fi raspunzatoare pentru niciun prejudiciu direct, indirect, special, consecutiv sau de alta natura cauzat de utilizarea sau increderea acordata Informatiilor gasite pe Site, in Solutiile Kompass sau pe orice alt site la care acestea fac trimitere, incluzand — fara a se limita la — pierderea profitului, intreruperea activitatii, pierderea programelor sau a altor date, chiar daca Kompass a fost informat in mod expres despre posibilitatea aparitiei unor astfel de prejudicii.

LINKURI HYPERTEXT

Catre site-uri terte sau retele sociale:

Prin intermediul linkurilor hypertext sau al oricarui alt tip de link, Utilizatorul poate accesa alte site-uri de internet care nu fac parte din Solutiile Kompass, iar Kompass nu poate fi tinut raspunzator si nu ofera nicio garantie pentru site-urile pe care Utilizatorul le poate accesa. Prin accesarea unui site care nu face parte din Solutiile Kompass, Utilizatorul recunoaste si accepta faptul ca Kompass nu exercita niciun control asupra continutului si informatiilor existente pe respectivul site. Este responsabilitatea Utilizatorului sa isi protejeze echipamentele informatice impotriva virusilor, worm-urilor, cailor troieni si oricaror alte elemente distructive.

LICENTA SI CREDITE

Kompass acorda Organizatiei Contractante sau Utilizatorului o licenta neexclusiva si netransferabila (denumita in continuare „Licenta”) care le permite sa utilizeze Solutiile Kompass si sa consulte bazele de date Kompass exclusiv in numele companiei abonate, in conformitate cu termenii si conditiile prezentelor Conditii Generale de Utilizare si ale Conditiilor Generale de Vanzare.

Licenta defineste aria geografica, numarul de utilizatori si diferitele servicii incluse.

Utilizatorul este informat ca anumite servicii nu pot fi furnizate fara utilizarea Creditelor: afisarea anumitor date, exportul de date, trimiterea de emailuri etc.

Pe langa Licenta, Organizatia Contractanta poate achizitiona Credite care pot fi utilizate pe intreaga perioada a abonamentului si alocate Utilizatorilor pentru a permite utilizarea serviciilor mentionate anterior.

Daca toate creditele sunt utilizate inainte de expirarea perioadei contractuale, anumite servicii pot deveni indisponibile fara achizitionarea unor credite suplimentare.

In schimb, daca toate creditele nu sunt utilizate inainte de expirarea abonamentului, creditele ramase sunt considerate pierdute.

UTILIZARI INTERZISE

Orice solicitare referitoare la utilizarea multipla sau colectiva trebuie adresata Grupului Kompass.

Utilizatorul nu poate transfera, codifica, sublicentia sau transmite in orice alt mod drepturile care i-au fost acordate in baza prezentelor Conditii Generale de Utilizare si a Conditiilor Generale de Vanzare. In special, Utilizatorul nu trebuie sa permita niciunei persoane (cu exceptia angajatilor sai autorizati in mod corespunzator, atunci cand Utilizatorul este o persoana juridica sau o asociatie comerciala) sa utilizeze sau sa consulte bazele de date Kompass fara obtinerea unei autorizatii scrise prealabile din partea Grupului Kompass.

Nu este permisa colectarea continutului si informatiilor de pe Site-ul sau din Solutiile Kompass prin intermediul unui robot sau al oricarui alt mijloc automatizat (program, software, automat etc.).

Cu exceptia cazurilor permise de lege, Utilizatorul nu trebuie sa decompileze, sa dezasambleze, sa schimbe sau sa modifice integral sau partial orice software accesibil prin sau asociat serviciilor Kompass.

Extragerile si imprimarile din bazele de date sunt supuse achizitionarii prealabile a unei licente si respectarii limitelor acesteia. Nerespectarea acestor conditii si limitari va conduce la blocarea temporara sau permanenta a Contului Utilizatorului, iar Utilizatorul nu va avea dreptul la nicio rambursare sau compensatie. Bazele de date contin adrese martor destinate detectarii oricarei utilizari neautorizate.

In cazul unei licente, extragerile si imprimarile nu trebuie sa depaseasca limita autorizata contractual.

Daca Kompass constata in mod factual ca un Utilizator a comis sau a incercat sa comita o incalcare, Kompass poate, cu efect imediat, sa excluda utilizatorul de la utilizarea serviciilor pana la solutionarea problemei constatate.

Daca problema este in mod rezonabil imposibil de solutionat, Kompass poate suspenda acest Utilizator si/sau contul Organizatiei Contractante vizate.

ABONAREA LA SOLUTIILE KOMPASS

Pentru a accesa o Solutie Kompass, Utilizatorul sau compania client trebuie sa furnizeze un anumit numar de informatii care sunt inregistrate in Contul Personal sau in contul companiei, inclusiv adresa de email a unui Utilizator desemnat ca administrator al solutiei.

Sistemul va trimite automat o parola administratorului la adresa de email indicata. KOMPASS recomanda cu fermitate administratorilor sa isi personalizeze parola imediat dupa prima autentificare.

Administratorul poate crea acces pentru utilizatori suplimentari, daca este cazul, prin intermediul Zonei Clientului, furnizand pentru fiecare numele, prenumele si adresa de email. In acelasi mod ca pentru administrator, sistemul va trimite automat parole la diferitele adrese de email declarate. KOMPASS recomanda cu fermitate utilizatorilor sa isi personalizeze parola imediat dupa prima autentificare.

Fiecare angajat caruia i se acorda unul dintre accesele de Utilizator la Solutia abonata trebuie sa respecte prezentele Conditii Generale de Utilizare.

In plus, Utilizatorul este singurul responsabil pentru pastrarea confidentialitatii parolei sale. Utilizatorul recunoaste si accepta faptul ca contul sau este strict personal si ca transmiterea parolei catre o terta persoana nu este autorizata.

Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru orice utilizare a identificatorilor si parolelor sale, indiferent daca a autorizat sau nu respectiva utilizare. Utilizatorul se obliga sa informeze imediat Kompass despre orice utilizare neautorizata a identificatorilor si parolelor sale.

Kompass nu garanteaza ca functionarea Solutiilor este continua si lipsita de erori. Editorul poate intrerupe accesul la totalitatea sau la o parte din Site sau Solutii in orice moment, in special din motive operationale, de mentenanta corectiva sau evolutiva, fara ca Utilizatorii sa poata solicita vreo compensatie sau sa angajeze raspunderea Editorului in aceasta privinta.

Daca clientul isi pierde parola, acesta este invitat sa faca clic pe „Ati uitat parola?”.

La data expirarii sau incetarii abonamentului, datele cu caracter personal sunt pastrate pentru o perioada de 6 luni in scopul unei eventuale reactivari, dupa care sunt sterse definitiv daca nu a avut loc nicio reactivare in acest interval.

RESPONSABILITATILE UTILIZATORULUI SAU ALE ORGANIZATIEI

Orice utilizare efectuata de Utilizator sau Organizatie a bazelor de date Kompass se realizeaza pe propria raspundere, iar Kompass nu garanteaza adecvarea continutului Solutiilor sale la nevoile si specificatiile Utilizatorului.

Kompass nu poate fi tinut raspunzator pentru nicio consecinta directa, indirecta sau consecutiva ori pentru niciun prejudiciu si/sau vatamare directa sau indirecta legata de utilizarea Solutiilor sale si a datelor furnizate.

AVERTISMENT PRIVIND SERVICIILE OFERITE PRIN SOLUTIILE KOMPASS

Utilizatorul sau Clientul este rugat sa se asigure ca este autorizat din punct de vedere legal sa utilizeze rezultatele cautarilor si/sau serviciile oferite in tara din care este stabilita conexiunea, precum si in tara tinta a Utilizatorului sau Organizatiei.

Kompass nu este in masura sa evalueze din punct de vedere juridic utilizarea de catre dumneavoastra a datelor furnizate (in special datele de contact ale persoanelor, dar si adresele sediilor care pot coincide cu adresa personala a unui profesionist independent).

Utilizatorul sau Clientul recunoaste ca este singurul responsabil pentru respectarea legilor, regulilor si reglementarilor aplicabile utilizarii datelor exportate din rezultatele cautarilor, de exemplu in ceea ce priveste protectia datelor si confidentialitatea.

TRIMITEREA DE EMAILURI PRIN SOLUTIILE KOMPASS

Pe langa datele de contact telefonice ale unei companii sau ale unui contact profesional, Solutiile pot oferi mai multe servicii pentru contactarea unui potential client prin email:

• Trimiterea unui mesaj email catre o singura companie sau un singur profesionist (adresa nominativa de email business) in format 1:1
• Trimiterea simultana a aceluiasi mesaj catre mai multe companii (adrese generice) sau profesionisti (adresa nominativa de email business)
• Trimiterea de campanii efective prin intermediul unui modul integrat de emailing (disponibil in anumite tari)
  

Contacte Email Business

1. Natura Datelor

1.1.Platforma include acces la adrese nominative de email business („Emailurile Business”) asociate unor profesionisti identificati in legatura cu rolurile acestora in cadrul unor entitati juridice (companii, organizatii).

1.2.Kompass si partenerii sai de date colecteaza, verifica si mentin Emailurile Business ca parte a unei baze de date de contacte B2B destinata exclusiv activitatilor de prospectare business-to-business, marketing si vanzari, in conformitate cu reglementarile privind protectia datelor

2. Rolurile Partilor

2.1. Kompass actioneaza ca operator independent de date pentru propriile operatiuni de prelucrare referitoare la Emailurile Business pe care le colecteaza, administreaza si pune la dispozitie pe Platforma. Kompass stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a acestor date, inclusiv agregarea, imbogatirea si divulgarea acestora catre clienti.

2.2. Atunci cand Clientul acceseaza, exporta, stocheaza sau utilizeaza in orice alt mod Emailurile Business (de exemplu prin incarcarea acestora in propriile sale sisteme sau prin trimiterea de emailuri catre contactele respective), Clientul actioneaza ca operator independent de date pentru propriile sale activitati de prelucrare. Nimic din prezentele Termene si Conditii nu va fi interpretat ca transferand catre Kompass responsabilitatea pentru obligatiile independente de conformitate ale Clientului.

3. Responsabilitatile Kompass (Emailuri Business)

3.1. Kompass va:

(a) sa se asigure ca colectarea si divulgarea Emailurilor Business prin intermediul Platformei se bazeaza pe un temei legal adecvat conform legislatiei aplicabile privind protectia datelor si, atunci cand Kompass se bazeaza pe interesul legitim, ca Kompass a documentat evaluarea aferenta interesului legitim. Acest temei legal se aplica exclusiv prelucrarii datelor de catre Kompass si nu se extinde asupra utilizarii ulterioare a datelor de catre Client;

(b) sa furnizeze persoanelor vizate informatiile prevazute de Articolele 13 si/sau 14 din GDPR si sa gestioneze solicitarile persoanelor vizate referitoare la drepturile acestora in legatura cu rolul sau de operator de date; si

(c) sa implementeze masuri tehnice si organizationale adecvate pentru protejarea Emailurilor Business impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale si impotriva pierderii accidentale, distrugerii sau deteriorarii.

4. Responsabilitatile Clientului (Emailuri Business)

4.1. Clientul este singurul responsabil pentru:

(a) stabilirea si documentarea temeiului legal adecvat conform GDPR (sau legislatiei echivalente) pentru utilizarea Emailurilor Business, inclusiv, atunci cand este necesar, obtinerea unui consimtamant valabil;

(b) asigurarea faptului ca orice utilizare a Emailurilor Business pentru email, telefon sau alte forme de marketing direct respecta toate regulile aplicabile privind e-privacy, telecomunicatiile si marketingul direct din jurisdictiile relevante, care pot fi mai restrictive decat GDPR in sine (de exemplu regulile privind emailurile nesolicitate, consimtamantul prealabil, exceptiile pentru clienti existenti si cerintele de opt-out); si

(c) furnizarea propriilor notificari privind confidentialitatea si gestionarea solicitarilor persoanelor vizate referitoare la prelucrarea Emailurilor Business.

4.2. Kompass nu ofera consultanta juridica si nu garanteaza ca orice utilizare specifica a Emailurilor Business de catre Client este conforma cu legislatia aplicabila.

Conditiile Generale de Utilizare si Politica noastra de Protectie a Datelor cu Caracter Personal:
https://xx.kompass.com/en/l/general-data-use-policy
(xx reprezentand codul ISO de tara format din 2 litere)

PRELUCRAREA DATELOR SI LIBERTATI

In conformitate cu Regulamentul European nr. 2016-679 din 27 aprilie 2016 si cu legislatia locala modificata privind protectia datelor, aveti drepturi (de acces, rectificare, stergere, restrictionare si portabilitate) referitoare la datele dumneavoastra, pe care le puteti exercita contactandu-ne la urmatoarea adresa: dpo@kompass.com

sau prin posta:

Kompass International / 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sevres Cedex (Franta)

Utilizatorul poate consulta si modifica anumite date intr-o zona „Contul Meu” prevazuta in acest scop in Zona Clientului.

Kompass poate colecta de asemenea date pentru a intelege mai bine modul de utilizare a site-ului nostru prin intermediul Cookie-urilor. Pentru mai multe informatii pe acest subiect, va rugam sa consultati cu atentie documentatia noastra privind cookie-urile. Kompass poate de asemenea sa fie obligata sa colecteze adresa dumneavoastra IP si sa pastreze temporar un istoric al paginilor vizitate pe site-ul nostru intr-un jurnal de conexiune.

LEGE APLICABILA, JURISDICTIE SI LIMBA

Prezentele Conditii Generale de Utilizare sunt guvernate de legislatia franceza si sunt redactate in limba franceza.

In cazul unui litigiu privind interpretarea sau executarea acestora, partile se angajeaza sa parcurga o etapa preliminara amiabila.

Utilizatorul este informat ca poate, in orice caz, sa recurga la mediere prin organismele de mediere sectoriala existente sau la orice metoda alternativa de solutionare a disputelor in cazul unui litigiu.

In lipsa unei solutii amiabile, partile convin sa supuna respectivul litigiu instantelor din Nanterre, competente pentru acest contract.

Pentru orice intrebari referitoare la aplicarea prezentelor Conditii Generale de Utilizare, puteti contacta editorul la urmatoarea adresa: info@kompass.com.

MODIFICAREA CONDITIILOR GENERALE DE UTILIZARE

Kompass isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment prezentele Conditii Generale de Utilizare. Modificarile vor intra in vigoare la momentul publicarii lor in cadrul Solutiei. Utilizatorilor li se recomanda sa consulte periodic Conditiile Generale de Utilizare pentru a fi informati cu privire la eventualele modificari.

Ultima actualizare: 06/05/2025